L'application mobile

Mode d'emploi pour en faire bénéficier mon client

Comment donner l’application mobile à mon client sur un nouveau contrat  ?

  • Renseigner l’adresse mail de votre client souscripteur lors de la création du contrat sur www.aprilvoyage.com
  • Dans le récapitulatif du contrat, appuyez sur le bouton :

  •  Une nouvelle fenêtre va s’ouvrir dans laquelle l’adresse mail du souscripteur sera déjà renseignée :

  • Appuyez sur le bouton "Associer" pour valider cette adresse email, un mail d’information est alors envoyé au client :

  NOUVEAU ! A compter du 7 juillet 2014, l'association se fera automatiquement lors de la validation du contrat (si l'adresse mail du souscripteur est renseignée).


Comment donner l’application mobile à mon client sur un contrat existant  ?

  • Une image apparait :
    • en haut et à gauche du contrat
    • et sous les informations concernant les assurés

  • Cliquez sur cette image
  • Une nouvelle fenêtre va s’ouvrir afin de renseigner l’adresse mail de votre client :

  • Appuyez sur le bouton "Associer" pour valider cette adresse email, un mail d’information est alors envoyé au client :

  • Si le contrat a déjà été associé à une adresse mail alors le message d'erreur ci-dessous va apparaître :

 


Quel mail est envoyé à mon client ?

Votre client va recevoir un mail avec :

  • Son login pour l’application mobile = son adresse mail

  • Son mot de passe pour l’application mobile

  • Les liens afin de télécharger l’application « APRIL Voyage »

    • Vers l’App Store pour les smartphones fonctionnant sous iOS

    • Vers Google Play pour les smartphones fonctionnant sous Androïd 


Et si le logo n’apparaît pas sur le contrat ?

  • Soit ce contrat n’est pas éligible à l’application mobile
  • Soit ce contrat a déjà été attaché à une adresse mail.

Et si mon client a déjà l’application mobile ?

  • Saisissez son adresse mail dans le contrat afin d’attacher ce nouveau contrat à son compte
  • Il ne recevra pas de mail
  • Le nouveau contrat apparaîtra dans l’application « APRIL Voyage » de son téléphone dès la prochaine connexion.

Et si deux personnes du même contrat veulent les informations de leur contrat sur leur mobile ?

Vous pouvez associer un contrat à plusieurs adresses mail.

Pour cela, cliquer sur l'image

 et saisir l'adresse mail.

Et renouveler l'opération pour chaque nouvelle adresse mail.