FAQ – Tout savoir sur l'assurance voyage

Toutes les questions fréquemment posées sur l'assurance voyage

Si la question que vous souhaitez nous poser ne figure pas dans cette page, vous pouvez nous contacter au 01 73 03 41 01.

 

« Pourquoi faut-il souscrire une assurance voyage ? »

L’assurance voyage protège les personnes entre l’achat de l’assurance pour un voyage et la fin du voyage concerné (selon les garanties souscrites). L'assurance voyage est là pour couvrir les clients d'un risque inconnu au moment de la souscription : elle ne doit pas être souscrite après avoir pris connaissance d’un évènement pouvant perturber le voyage.

« Parmi les participants au voyage, il y a un bébé âgé de 2 ans. Doit-il être assuré ? »

Même si un enfant ne paye pas le même prix pour un voyage, celui-ci doit figurer sur le contrat d’assurance voyage, quel que soit son âge, surtout en cas d’éventuel rapatriement. Pensez également à renseigner son nom et son prénom, comme chaque assuré au contrat.

« Est-il possible d’assurer une personne qui n’est pas de nationalité française ? »

Oui. En règle générale, la condition retenue est que le domicile fiscal de l'assuré se trouve en France ou en Union Européenne (voir cas particuliers selon les contrats d’assurance).

« Est-il possible de souscrire une assurance multirisque (annulation + assistance rapatriement + frais médicaux) si son pays de domiciliation est hors Union Européenne ? »

Dans la plupart des contrats, l’assurance multirisque peut être souscrite par des personnes domiciliées dans les pays de l’Union Européenne. Pour les personnes dont le pays de domiciliation est hors Union Européenne, l’assurance « Impatriés » d’APRIL International Voyage est la solution.

« Existe-t-il des pays exclus dans lesquels les garanties de l’assurance voyage ne s’appliquent pas ? »

Les pays exclus sont les pays déclarés en guerre.

« Dois-je assurer tous les membres de la famille même s’il y a qu’un seul payeur ? »

Oui. Il faut faire attention à la distinction entre payeur et assuré, tous les membres participant au voyage doivent être inscrits sur le contrat d’assurance voyage.